AD niet ontvangen vandaag? Dit moet je doen | Hulp en contact
Het overkomt iedereen weleens: je loopt naar de brievenbus, maar de AD-krant ligt er niet. Geen paniek – er zijn een paar eenvoudige stappen die je direct kunt zetten om het probleem te melden en vaak snel opgelost te krijgen, en in dit artikel lees je hoe je een gemiste bezorging meldt, welke contactopties er zijn en wat je kunt doen bij een haperende AD-app of website.
Bezorgtijd werkdagen: Voor 07:00 uur · Bezorgtijd zaterdag: Voor 09:00 uur · Reden vertraging: Tekort aan bezorgers
- Ga naar MijnOmgeving (AD Bezorgservice)
- Kies ‘Krant niet bezorgd’
- Vul datum en adres in
- Dien de melding in
Overzicht
- Ga naar MijnOmgeving (AD Bezorgservice)
- Kies ‘Krant niet bezorgd’ (AD Bezorgservice)
- Vul datum en adres in (AD Bezorgservice)
- Telefoon: 088-0505050 (klantenservice) of 088-0505055 (bezorgservice) (AD Contact)
- E-mail via contactformulier op MijnOmgeving (AD Contact)
- Chatfunctie op de website (AD Contact)
- Update de app via App Store of Google Play (AD Contact)
- Verwijder en installeer opnieuw (AD Contact)
- Controleer inloggegevens (AD Contact)
- Pauzeer bezorging via MijnOmgeving (AD Bezorgservice)
- Digitaal lezen blijft mogelijk (AD Bezorgservice)
- Wijzigingen eenvoudig aan te passen (AD Bezorgservice)
Snel aan de slag: de belangrijkste feiten
Vijf kerngegevens die je helpen bij een gemiste krant – het vertelt je meteen wat normaal is en waar je naartoe moet.
| Onderwerp | Waarde |
|---|---|
| Bezorgtijd werkdagen | Voor 07:00 uur (AD Bezorgservice) |
| Bezorgtijd zaterdag | Voor 09:00 uur (AD Bezorgservice) |
| Melden gemiste bezorging | Via MijnOmgeving.ad.nl (AD Bezorgservice) |
| Telefoon klantenservice | Zie contactpagina AD (AD Contact) |
| AD-app beschikbaar | Gratis in App Store en Google Play |
Wat moet ik doen als ik mijn krant niet heb ontvangen?
Direct melden via MijnOmgeving
De snelste weg is melden via de AD Bezorgservice op mijnomgeving.ad.nl. Je logt in met je account, kiest ‘Krant niet bezorgd’ en vult de datum en je adres in. AD verwerkt de melding automatisch om de bezorging snel te verbeteren (Abonnement.nl helpdesk).
Telefonisch contact opnemen
Bel de klantenservice op 088-0505050 (maandag t/m vrijdag 09:00–17:00) of de bezorgservice op 088-0505055 (AD Contact). AD raadt aan na 12:00 uur te bellen vanwege de ochtenddrukte (AD Contact).
Alternatieve bezorging regelen
Soms kan de krant later op de dag alsnog worden bezorgd. AD meldt dat door een tekort aan bezorgers de krant later in de ochtend kan arriveren (AD Bezorgservice). Heb je haast? Overweeg dan de digitale editie in de AD-app.
Een snelle melding helpt AD de bezorging te verbeteren. Abonnees die tot 12:00 wachten met bellen, hebben minder kans op een overbelaste lijn.
Het patroon: snelle melding verhoogt de kans op een oplossing.
Is er storing bij het AD?
Storingen in de bezorging
AD informeert via zijn website en social media over bekende storingen. De meeste storingen zijn lokaal en worden binnen enkele uren opgelost (AD Veelgestelde vragen bezorging).
Storingen in de AD-app
Werkt de app niet? Controleer of je de nieuwste versie hebt, probeer de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Bij aanhoudende problemen meld dit via de klantenservice.
Storingen op de website
De website kan soms traag zijn door onderhoud of piekbelasting. Check de statuspagina van AD voor actuele storingen.
Niet elke vertraging is een storing. Het tekort aan bezorgers zorgt voor structurele drukte – melden blijft altijd zinvol.
Het risico: niet elke vertraging is een storing, maar melden blijft zinvol.
Hoe kan ik contact opnemen met AD?
Contact via MijnOmgeving
De snelste manier is via MijnOmgeving.ad.nl. Daar vind je een contactformulier, chatmogelijkheid en veelgestelde vragen.
Telefonisch contact
Bel 088-0505050 (klantenservice) of 088-0505055 (bezorgservice), bereikbaar van maandag t/m vrijdag 09:00–17:00 (AD Contact).
Contact per e-mail
Via het contactformulier op MijnOmgeving kun je ook een schriftelijke vraag stellen. AD stuurt meestal binnen twee werkdagen een antwoord.
Chatmogelijkheid
Op de contactpagina van AD is een chatfunctie beschikbaar voor directe hulp.
Kies de chat voor eenvoudige vragen; bel voor complexe problemen zoals gemiste bezorgingen die niet in het systeem staan.
Het advies: gebruik de chat voor snelheid, telefoon voor complexiteit.
Wat kan ik doen als mijn AD-app niet werkt?
App updaten
Open de App Store of Google Play en controleer of de AD-app up‑to‑date is.
App opnieuw installeren
Verwijder de app, herstart je telefoon en installeer de app opnieuw. Dit lost veel technische haperingen op.
Inlogproblemen oplossen
Werkt inloggen niet? Controleer je e‑mailadres en wachtwoord. Gebruik de ‘wachtwoord vergeten’‑optie in de app of op de website.
Storing controleren
Blijft de app hangen? Neem contact op met de klantenservice via MijnOmgeving.
De aanpak: probeer eerst zelf, schakel dan hulp in.
Wat is het bereik van het Algemeen Dagblad?
Bezorggebieden op het vasteland
AD wordt in heel Nederland bezorgd, op het vasteland voor de reguliere tijden (AD Bezorgservice).
Bezorging op de Waddeneilanden
De bezorging op de Waddeneilanden kan afwijken qua tijd. Houd rekening met latere bezorging.
Digitale beschikbaarheid
Buiten het bezorggebied is de krant digitaal te lezen via de AD-app of website.
De conclusie: vrijwel heel Nederland wordt bediend, maar eilandbewoners hebben geduld nodig.
Bevestigde feiten en wat onduidelijk is
Bevestigde feiten
- AD heeft een tekort aan bezorgers, wat leidt tot vertragingen (AD Bezorgservice).
- Bezorging is op werkdagen voor 07:00 en op zaterdag voor 09:00 (AD Bezorgservice).
- Gemiste kranten kunnen worden gemeld via MijnOmgeving (Abonnement.nl helpdesk).
Wat onduidelijk is
- Hoe snel een gemiste krant wordt nabezorgd na melding.
- Wanneer specifieke lokale storingen zijn opgelost.
- De exacte bezorgtijden op de Waddeneilanden.
“Wat vervelend dat u AD niet heeft ontvangen. Door een tekort aan bezorgers loopt onze bezorging minder goed dan u van ons gewend bent.”
– AD klantenservice
“Bel na 12:00 uur, dan is de lijn het minst druk.”
– AD Contact
Voor elke abonnee die vandaag zonder AD zit, is de boodschap helder: meld het meteen via MijnOmgeving of bel, en houd er rekening mee dat de bezorger later op de ochtend nog kan komen. Wie snel handelt, heeft de grootste kans op een goede oplossing.
postnl.nl, postnl.nl, service.abonnement.nl, mijnomgeving.ad.nl, postnl.nl, bladen.nl, mijnomgeving.ad.nl, postnl.nl, postnl.nl, postnl.nl
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn AD-krant later op de dag alsnog ontvangen?
Ja, door het tekort aan bezorgers kan de krant later in de ochtend arriveren. Melden via MijnOmgeving vergroot de kans dat de bezorger alsnog langskomt.
Hoe lang duurt het voordat een gemiste bezorging wordt opgelost?
Dat is niet precies te zeggen. AD verwerkt meldingen automatisch, maar de bezorging hangt af van de lokale bezetter.
Wat als mijn AD-krant beschadigd is?
Neem contact op met de klantenservice via MijnOmgeving of telefoon. AD regelt in de meeste gevallen een kosteloze vervanging.
Kan ik mijn bezorgadres tijdelijk wijzigen?
Ja, dat kan via MijnOmgeving onder ‘Adreswijziging’. Houd rekening met een verwerkingstijd van enkele werkdagen.
Hoe vraag ik eenmalig een krant na?
Via de bezorgservice op MijnOmgeving kun je een eenmalige nabezorging aanvragen. Dit is niet altijd mogelijk, afhankelijk van de drukte.
Wat moet ik doen als ik de AD-app niet kan downloaden?
Controleer of je apparaat voldoet aan de minimale eisen (iOS 13+ of Android 8+). Neem bij aanhoudende problemen contact op met de klantenservice.
Gerelateerde lectuur
Meer gerelateerde berichten
Almere – Sparta Rotterdam – Uitslag 0-3 en analyse
Cannes Film Festival 2025 – Data, Programma en Winnaars
The Fellow hip of the Ring: Feiten, O car & Kijkvolgorde
Jumbo Folder 1 Euro: 100 Producten voor €1 en Bespaartips
Van der Laan en Woe: wie zijn ze en wat is er met hen aan de hand
Dimity Farrow and Ball: Alles over de warme taupe verfkleur
Cast van Men in Black: Acteurs en rollen overzicht
Bournemouth – Manchester City: Uitslag, Afstand & Statistieken
