Mijn Tjongerschans inloggen met DigiD: handleiding

Wie als patiënt van ziekenhuis Tjongerschans in Heerenveen zijn of haar gegevens online wil inzien, komt uit bij het portaal MijnTjongerschans. Sinds de fusie met het MCL uit Leeuwarden is er nog een tweede portaal: MijnMCL.

Beide werken op dit moment nog apart, maar dat gaat veranderen: eind 2026 moeten ze samengaan in één portaal onder de naam MijnFrisiusMC. Die overgang roept vragen op over inloggen, en dan vooral met DigiD. Tjongerschans verwijst daarvoor naar de officiële DigiD-methodes: inloggen via sms-verificatie of via de DigiD-app.

Portaalnaam: MijnTjongerschans · Inlogmethode: DigiD (sms of app) · Aantal portalen (2025): 2 (MijnMCL en MijnTjongerschans) · Fusiedatum: Eind 2026 · Locatie: Heerenveen

Waarom twee portalen en wat betekent dat voor u?

De fusie tussen het MCL en Tjongerschans is al langer gaande. Op dit moment hebben de twee ziekenhuizen nog elk een eigen patiëntenportaal: MijnMCL en MijnTjongerschans. Wie in Heerenveen onder behandeling is, logt dus in op MijnTjongerschans; wie in Leeuwarden moet zijn, gebruikt MijnMCL. Dat is niet altijd even duidelijk, zeker niet voor mensen die in de regio tussen beide plaatsen wonen.

De bedoeling is dat daar verandering in komt. Frisius MC – de naam van het gefuseerde ziekenhuis – heeft aangegeven dat eind 2026 de portalen samengaan in één omgeving: MijnFrisiusMC. Tot die tijd moet u dus goed opletten welk portaal u gebruikt. De inlogmethodes zijn wel hetzelfde: beide werken met DigiD.

„Eind 2026 wordt MijnFrisiusMC het enige portaal voor alle patiënten van Frisius MC.”

– Frisius MC, officiële communicatie

Wat dit betekent: U moet tot eind 2026 het juiste portaal kiezen. Beide portalen gebruiken DigiD voor inloggen.

Hoe log ik in op Mijn Tjongerschans met DigiD?

Voor het inloggen op MijnTjongerschans verwijst Tjongerschans zelf naar de informatie over het patiëntenportaal. U logt in met DigiD, en dat kan op twee manieren: met sms-verificatie of met de DigiD-app. De DigiD-site omschrijft de app als de makkelijkste manier om veilig in te loggen.

Stap voor stap: inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord

Wie geen app wil gebruiken, kan nog altijd inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord via DigiD. Volgens de officiële instructie van DigiD zijn daar drie stappen voor nodig:

1. Ga naar de website waar u wilt inloggen
2. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in
3. Klik op inloggen

Daarna kan een extra controle volgen, afhankelijk van de beveiliging van de site. Bij MijnTjongerschans is dat ofwel een sms-code, ofwel de DigiD-app. U komt dan in de DigiD-omgeving terecht en kiest daar de gewenste inlogmethode.

Stap voor stap: inloggen met de DigiD-app

De instructie voor de DigiD-app is duidelijk:

1. Ga op uw telefoon of computer naar de website van MijnTjongerschans
2. Kies voor “inloggen met DigiD-app”
3. Op uw telefoon opent de app; gebruik uw vingerafdruk of pincode

„De DigiD-app is de makkelijkste manier om veilig in te loggen.”

– DigiD (Logius), officiële inlogmethode

Tip: Frisius MC biedt aan dat u de DigiD-app eenmalig kunt koppelen. Na activatie hoeft u nog slechts één keer met DigiD in te loggen; daarna volstaat uw persoonlijke toegangscode. Zie Frisius MC – Handig via een app.

Waarschuwing: Deel nooit uw wachtwoord of pincode. Gebruik de machtigingsoptie als iemand anders toegang nodig heeft.

Het verschil? De app is sneller en veiliger, maar de sms-methode werkt ook goed. Beide zijn door Tjongerschans goedgekeurd.

Wat kan ik doen in het patiëntenportaal van Mijn Tjongerschans?

Met MijnTjongerschans kunt u als patiënt uw medische gegevens inzien, zoals uitslagen, afspraken en medicatie. U kunt ook afspraken bekijken en annuleren. Het portaal geeft u overzicht van uw zorg bij Tjongerschans.

• Medische gegevens inzien (uitslagen, diagnoses, brieven)
• Afspraken bekijken en annuleren
• Medicatieoverzicht raadplegen
• Contact met het ziekenhuis via berichten

Deze functies zijn alleen toegankelijk na inloggen met uw DigiD. Bron: Tjongerschans – Patiëntenportaal.

Waarom lukt inloggen op mijnMCL niet?

Het kan gebeuren dat u niet kunt inloggen op MijnMCL. De oorzaken en oplossingen zijn vaak hetzelfde als bij MijnTjongerschans. Tjongerschans adviseert in de veelgestelde vragen eerst te controleren of DigiD bij andere instellingen wel werkt.

Oorzaken van inlogproblemen

• DigiD heeft een landelijke storing – check DigiD-storingen
• Verkeerd wachtwoord of gebruikersnaam
• Verlopen sms-code
• App die niet wil koppelen
• Cookies of browsergeschiedenis die problemen geven

Oplossingen

1. Probeer op een ander apparaat in te loggen
2. Verwijder cookies en geschiedenis van de browser
3. Gebruik de helpfunctie in de DigiD-app
4. Neem contact op met Tjongerschans via contactformulier of e-mail, met screenshot en browserinformatie

Let op: Als DigiD elders wel werkt, ligt het probleem mogelijk bij het portaal zelf. Meld het dan bij het ziekenhuis.

Wat is het verschil tussen mijnMCL en Mijn Tjongerschans?

De twee portalen zijn nog apart tot eind 2026. Het belangrijkste verschil is het ziekenhuis waarvoor u ze gebruikt: MijnMCL voor het MCL in Leeuwarden, MijnTjongerschans voor Tjongerschans in Heerenveen. De inlogmethodes (DigiD) zijn identiek.

Kort gezegd: Hetzelfde inlogsysteem, ander ziekenhuis. Na de fusie wordt het verschil opgeheven.

Hoe log ik in als medewerker van Tjongerschans?

Medewerkers van Tjongerschans hebben een apart medewerkersportaal. Dat is niet hetzelfde als MijnTjongerschans. Voor toegang gebruikt u uw eigen werknemersaccount, meestal via een eenmalige inlog met een bedrijfspas of wachtwoord.

• Neem contact op met de ICT-afdeling van Tjongerschans voor de juiste inlogprocedure
• Raadpleeg de interne handleiding op het intranet
• Let op: dit is een andere omgeving dan het patiëntenportaal

Bron: interne communicatie Tjongerschans (niet openbaar).

Hulp bij inlogproblemen: wat kunt u doen?

Toch kan het misgaan. Een vergeten wachtwoord, een verlopen sms-code of een app die niet wil koppelen: het komt voor. Tjongerschans heeft daarvoor een speciale pagina met veelgestelde vragen over MijnTjongerschans. Daar staan antwoorden op de meest voorkomende problemen.

Wat te doen als u er niet uitkomt

Als de inlogproblemen blijven bestaan, vraagt Tjongerschans om een melding te doen. Dat kan via het contactformulier of per e-mail. Stuur een screenshot mee, samen met informatie over uw apparaat en browser. Hoe meer u meestuurt, hoe sneller de helpdesk kan meedenken. Die aanpak staat letterlijk in de veelgestelde vragen van het ziekenhuis.

„Bij aanhoudende problemen kunt u contact opnemen met de helpdesk via het formulier of e-mail, met screenshot en browsergegevens.”

– Tjongerschans – Veelgestelde vragen

Interessant is dat Tjongerschans in diezelfde FAQ aangeeft dat u ook via de DigiD-app zelf hulp kunt krijgen. De app heeft een eigen helpfunctie voor inlogproblemen. Dat kan een snelle oplossing zijn, zonder dat u eerst contact hoeft op te nemen met het ziekenhuis. De DigiD-website legt uit hoe die helpfunctie werkt.

Machtigen: kunt u iemand anders laten inloggen?

Niet alles hoeft u zelf te doen. Tjongerschans bood in samenwerking met DigiD de mogelijkheid om iemand te machtigen. Die regeling gold voor patiënten van 16 jaar en ouder. Met een machtiging kan een familielid of mantelzorger namens u inloggen en bijvoorbeeld afspraken bekijken of uitslagen inzien.

Let op: Of deze regeling nog actief is, is niet duidelijk te zeggen. De pagina over machtigingen bestaat nog, maar de voorwaarden kunnen veranderen in de aanloop naar de fusie. Controleer vlak voor gebruik via de DigiD-machtigingspagina of de klantenservice van Tjongerschans.

De overgang naar MijnFrisiusMC: wat kunt u verwachten?

Tot eind 2026 werken MijnMCL en MijnTjongerschans dus nog apart. Pas daarna gaat het ene portaal van start: MijnFrisiusMC. Die naam is al wel actief in de app-omgeving van Frisius MC; daar kunt u nu al uw account koppelen aan Tjongerschans of het MCL.

Worden uw gegevens straks overgezet?

Over de overzetting zegt Tjongerschans vooralsnog weinig. De officiële communicatie richt zich vooral op het samengaan van de portalen en de nieuwe app. Wat wel duidelijk is: u moet tot de fusie het portaal van uw eigen ziekenhuis blijven gebruiken. Voor Tjongerschans-patiënten is dat MijnTjongerschans.

Een belangrijk detail: de app van Frisius MC is nu al actief. Wie die installeert, kan meteen zien of de koppeling met Tjongerschans werkt. Dat is een mooie vooruitblik op de situatie na de fusie, en een manier om nu al vertrouwd te raken met de nieuwe omgeving.

„De app van Frisius MC biedt nu al een voorproefje van MijnFrisiusMC.”

– Frisius MC, app-omgeving

Let op: Zolang twee portalen bestaan, is het zaak goed op te letten waar u inlogt. Een fout portaal betekent geen toegang tot uw gegevens. De duidelijkheid over de einddatum – eind 2026 – helpt, maar blijft een tussenfase.

Onzekerheden over MijnTjongerschans

• Of de machtigingsregeling voor patiënten nog actief blijft tot de fusie
• Of mobiele apps van MijnMCL en MijnTjongerschans worden samengevoegd
• Hoe de gegevensoverzet precies plaatsvindt

Deze punten zijn nog niet officieel bevestigd door Tjongerschans of Frisius MC. Houd de officiële kanalen in de gaten.

Wat is nu de beste manier om in te loggen?

Op basis van de officiële bronnen is de DigiD-app de aanbevolen methode. DigiD zelf noemt het de makkelijkste en veiligste manier, en Frisius MC biedt via de app de mogelijkheid om na een eenmalige DigiD-activatie met een persoonlijke code in te loggen. Wie geen smartphone wil gebruiken, kan nog altijd inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord en een sms-code.

De keuze hangt af van uw voorkeur. Bent u vaak onderweg? Ga dan voor de app. Werkt u liever op een vaste computer? Dan is de klassieke DigiD-inlog met sms de veilige optie. Beide methodes zijn door Tjongerschans goedgekeurd.

Wat u ook kiest, het belangrijkste is dat u uw gegevens veilig houdt. Deel nooit uw wachtwoord of pincode, en gebruik de machtigingsoptie als u iemand anders toegang wilt geven. Dan blijft uw medische dossier alleen bij u en de mensen die u vertrouwt. En met het oog op de fusie: zorg dat u weet welk portaal u moet hebben, en noteer de einddatum van de overgang. Inloggen wordt straks vanzelfsprekend, ook als MijnFrisiusMC de enige ingang wordt.

Gerelateerde lectuur: Veelgestelde vragen over inloggen bij Mijntjongerschans · Mijntjongerschans – het patiëntenportaal

Veelgestelde vragen